Avid Global Services
Ihr Erfolg hat für uns höchste Priorität
Ihr Erfolg ist auch unser Erfolg. Avid Global Services bietet Ihnen den Vorteil von Avid Advantage: Ihnen dabei zu helfen, den maximalen Nutzen aus der Arbeit mit Avid zu ziehen, und zwar bei jedem einzelnen Schritt. Angefangen bei Kundendienst- und Avid Education-Teams, die für den Support zuständig sind, bis zu unseren Professional Services- und Avid Labs-Teams, die Plattformlösungen erstellen und installieren können, die Ihren Anforderungen entsprechen, erhalten Sie genau die Hilfe, die Sie für Ihren Erfolg benötigen. Außerdem können Sie sich jederzeit darauf verlassen, dass Hilfestellung von Experten bei Bedarf verfügbar ist.
AGS IBC 2015
AGS IBC 2015
AGS IBC 2015
Der Vorteil von Avid Advantage
Dank unseres Avid Global Services-Teams bietet Avid Advantage einen höheren Standard bei Service, Support und Ausbildung in der Medienbranche. Ganz egal, ob Sie ein neues System implementieren, ein Problem schnell lösen oder die Effizienz maximieren möchten, bieten wir verschiedene professionelle Services, flexible Schulungsoptionen und Supportpläne für ganz unterschiedliche Bedürfnisse an. Unser auf Wissen und Zusammenarbeit basierender Ansatz sorgt für Einblicke und Kompetenz, sodass Sie Ihre Investitionen in Avid optimal nutzen und gleichzeitig Ineffizienzen sowie Betriebskosten senken können. Darüber hinaus stehen Ihnen unsere Teams weltweit in fast jedem Land zur Verfügung – rund um die Uhr an 365 Tagen im Jahr.
Kontakt von überall aus
Ob im Büro, direkt vor Ort oder unterwegs: Sie können die Avid Global Services jederzeit und überall erreichen, wenn Sie Hilfe benötigen. Von unseren hochqualifizierten Professional Services-Experten, die Ihnen direkt in Ihrem Unternehmen zur Seite stehen, um Ihre Geschäftsabläufe zu optimieren, bis zu unserem weltweiten Kunden-Support-Team und unseren Ressourcen (telefonisch oder online rund um die Uhr erreichbar): Sie erhalten jederzeit Hilfe.
Maximieren Sie Ihr Potenzial
Jeder Avid-Kunde ist anders. Darum bieten wir eine Vielfalt an Services an, die Ihren individuellen Anforderungen und Bedürfnissen entsprechen. Mit unseren Professional Services Consulting-Paketen erhalten Sie eine komplette Bewertung der betrieblichen Workflows, Infrastruktur und Geschäftspraktiken Ihres Unternehmens, um zu erkennen, wie Sie Ihren Workflow verbessern können. Wenn Lösungen von der Stange nicht ausreichen, kann unser Avid Labs-Team für Sie maßgeschneiderte Avid MediaCentral-Platform-Lösungen entwickeln. Und mit unseren erweiterten Ausbildungsprogrammen verleihen Sie Ihrer Effizienz, Ihrem Marktwert und Ihrer Karriere einen zusätzlichen Schub.
Herausragender Service – wie Sie ihn brauchen
Wir kennen die Herausforderungen, die neue Technologien und Medienformate, neue Software und Ausrüstung in Ihren Workflow bringen. Deshalb arbeiten wir eng mit der Avid Customer Association und dem Service and Delivery Advisory Council zusammen, um die Services und den Support, den wir bieten, beizubehalten und zu verbessern. Von intensiven Partnerschaften bis zu flexiblen Kontaktoptionen: Wir möchten Ihnen ein positives und überzeugendes Benutzererlebnis bieten, egal ob Sie Hilfe benötigen, Services in Anspruch nehmen, eine Schulung besuchen oder uns kontaktieren wollen.
Avid Global Services-familie
Professional Services
Avid Professional Services umfasst ein Team branchenführender Experten, das Ihnen bei allem behilflich ist – vom Installieren und Optimieren von Systemen bis zum Entwickeln von benutzerdefinierten Plattform-Lösungen. Dadurch erzielen Sie den höchsten Nutzen aus Ihrer Investition.
Kunden-Support
Unsere Supportangebote und flexiblen Kontaktoptionen liefern erstklassige Hilfe – egal, wann, wo und wie Sie sie benötigen. Von Online-Selbsthilfe-Tools bis zu mehrschichtigen Supportverträgen: Sie erhalten Zugang zu fachkundiger Unterstützung rund um die Uhr.
Ausbildung
Ganz gleich, welches Ziel Sie sich gesetzt haben – die Effizienz Ihrer Mitarbeiter maximieren, Ihren Systemadministratoren die Qualifikation zum „Avid Certified Support Representative (ACSR)“ ermöglichen oder die Fähigkeiten erhalten, die Sie für die Arbeit in den gefragtesten Produktionsstudios benötigen – mit unseren Trainings- und Zertifizierungskursen sind Sie auf dem richtigen Weg.