Este Contrato de servicios de Avid On Demand ("Contrato") rige el uso que hagas ("Cliente" o "tú") de los Servicios de Avid On Demand, incluidos, entre otros, Avid | Illuminate On Demand, Avid | Shared Library On Demand y Avid NEXIS | Cloudspaces (los "Servicios"). Este es un Contrato entre tú y Avid Technology, Inc., una empresa de Delaware con oficinas en 75 Network Drive, Burlington, MA 01803 ("Avid" o "nosotros"). Este Contrato entra en vigor a partir de la fecha indicada en tu pedido de Avid ("Pedido") para los Servicios ("Fecha de vigencia").
- Tarifas de suscripción a los Servicios. Los Servicios se ofrecen en forma de suscripción mensual. Las tarifas por los Servicios se establecen en el Pedido y en las facturas de los Servicios y pueden incluir (a) una tarifa de activación única; (b) una cuota de suscripción mensual o anual; (c) costes de ancho de banda y (d) tarifas de almacenamiento y descarga. Los términos de pago son los establecidos en el Pedido o la factura correspondiente. Si tu licencia, ancho de banda o almacenamiento uso de descarga o almacenamiento actuales superan los límites actuales para los que has pagado previamente, en el momento de la renovación de la suscripción, puede que se te pida que renueves a un nivel de suscripción mayor por un coste adicional si deseas seguir suscrito. Podemos suspendes o cancelar tus Servicios su superas material o repetidamente tus límites horario, ancho de banda, almacenamiento o uso de descarga o almacenamiento pagados previamente. En el caso de la finalización de tu suscripción a los Servicios, no se reembolsarán las tarifas y se perderán las horas del programa de prepago no utilizadas. Podemos suspender o cancelar tus Servicios en caso de impago de las tarifas. En tal caso, puedes perder el acceso a tu Contenido del cliente hasta que se paguen todos los cargos adeudados. Si tu cuenta permanece en mora durante más de treinta días, Avid puede eliminar tu Contenido del cliente y cancelar tu cuenta. Las tarifas pueden modificarse sin previo aviso. Las tarifas actuales se aplican a partir del momento de la suscripción o renovación del plan. Puede que se introduzcan servicios opcionales, que requieran cargos adicionales, en cualquier momento.
- Licencia de Contenido del cliente. Al utilizar los Servicios, otorgas acceso a tus medios, metadatos y otro contenido que cargues en los Servicios ("Contenido del cliente") a Avid. Declaras y garantizas que tú o tus licenciatarios sois propietarios de todos los derechos, títulos e intereses sobre tu Contenido del cliente y que tienes todos los derechos necesarios para autorizar a Avid a proporcionar los Servicios. Eres el único responsable de administrar tu Contenido del cliente de conformidad con todas las leyes y regulaciones aplicables. Dispondrás de la titularidad de los derechos de propiedad intelectual sobre tu Contenido del cliente. Cuando utilices los Servicios, estarás otorgando a Avid (y a sus proveedores de servicios autorizados) una licencia internacional exenta de derechos de autor para utilizar, alojar, almacenar, reproducir y modificar tu Contenido del cliente. Esta concesión de licencia está destinada al propósito limitado de poner en funcionamiento los Servicios. Determinados Servicios pueden requerir que Avid acceda a los recursos en la nube provistos por Avid que se encuentren en la red del Cliente con el propósito de poner en funcionamiento el Servicio, y tú permites a Avid el acceso.
- Usos prohibidos. No utilizarás los Servicios: (a) para crear un mercado, producto o servicio competitivos o para copiar de otro modo las características, la funcionalidad o las interfaces de usuario de los Servicios; (b) de cualquier manera que interfiera, dañe, acceda o utilice de manera no autorizada el hardware, el software, las redes o las tecnologías de Avid, sus proveedores de servicios o cualquier usuario final o cualquier otra persona o entidad; (c) para cualquier propósito que no esté autorizado por este Contrato; (d) de cualquier manera que infrinja la ley aplicable.
- Nexidia. La tecnología de búsqueda de diálogos y de análisis de audio de Nexidia puede ser proporcionada por algunos Servicios, entre los que se incluye Avid | Illuminate on Demand. Aceptas no usar o no permitir el uso de Servicios que contengan tecnología Nexidia para los siguientes fines prohibidos: (i) análisis de conversaciones (Speech Analytics) de centros de atención telefónica, (ii) evaluación del lenguaje, (iii) exhibición de pruebas, (iv) seguridad nacional y defensa y (v) análisis de conversaciones (Speech Analytics) tal y como se definen a continuación.
- Se entiende por "análisis de conversaciones (Speech Analytics) de centros de atención telefónica" cualquier análisis de reconocimiento del habla de las conversaciones de los centros de atención telefónica, con excepción del procesamiento multimedia habitual, siempre que no se haga uso en ninguna circunstancia, o se autorice el uso, del software para indexar, buscar o analizar las interacciones de voz de los clientes con el servicio telefónico de atención al cliente.
- Se entiende por "evaluación del lenguaje" la aplicación del software con el fin de medir y evaluar la capacidad del hablante para cumplir los estándares definidos para la competencia en acento o pronunciación de cualquier idioma.
- Se entiende por "exhibición de pruebas" la aplicación del software para buscar, analizar y extraer contenido multimedia, incluidos audio y vídeo, para respaldar investigaciones jurídicas ya sea para causas civiles, penales o regulatorias.
- Se entiende por "seguridad nacional y defensa" la aplicación del software por cualquier ejército, cuerpo de seguridad o agencia de inteligencia gubernamental a nivel mundial con el fin de monitorizar e identificar asuntos de interés.
- Se entiende por "análisis de conversaciones (Speech Analytics)" la aplicación del software para generar datos sobre las interacciones orales entre los clientes y agentes, así como para emplear estos datos para mejorar el rendimiento de los agentes y los procesos empresariales, para proporcionar información sobre el mercado o para gestionar el cumplimiento de los requisitos empresariales o normativos.
- Duración y rescisión. La vigencia de este Contrato comienza en la Fecha de entrada en vigor y continúa hasta el final del plazo de los Servicios indicado en el Pedido o hasta su rescisión de acuerdo con esta Sección 5.
- Cualquiera de las partes puede rescindir este Contrato por conveniencia al proporcionar un aviso de finalización, que se producirá al final de la suscripción mensual actual. Se perderán las horas del programa prepago no utilizadas que queden después de la rescisión.
- Cualquiera de las partes puede rescindir este Contrato por causa justificada si la otra parte incumple materialmente este Contrato y no resuelve dicho incumplimiento dentro de los diez (10) días posteriores a la recepción de la notificación por escrito de dicho incumplimiento. Además, Avid puede suspender o rescindir los Servicios o este Contrato inmediatamente después de la notificación en caso de incumplimiento de las Secciones 3 o 4, o por el incumplimiento del pago de las tarifas.
- Es de tu exclusiva responsabilidad descargar cualquier Contenido del cliente que desees conservar antes de la rescisión de este Contrato.
- La rescisión de este Contrato no afectará a ninguna de las disposiciones de este Contrato que, expresamente o implícitamente, continúen en vigor después de dicha rescisión o vencimiento, incluida cualquier obligación de pagar por los Servicios y las Secciones 6-10.
- Exención de responsabilidad de garantías. En la medida permitida por la ley, Avid y sus proveedores y proveedores de servicios en línea no ofrecen garantías con respecto a los Servicios, incluidas, entre otras, las garantías de que los Servicios estén libres de errores, sean tolerantes a fallos o que no se puedan interrumpir. Cuando lo permitan las leyes locales, Avid excluirá las garantías implícitas, los términos y condiciones de comercialización, la calidad satisfactoria, la idoneidad para un propósito particular y la no infracción. En el caso de que Avid ofrezca contratos de soporte que cubran los Servicios y tú adquieras un contrato de soporte, Avid responderá a las consultas de soporte tal y como se establece en los términos del contrato de soporte. Avid puede interrumpir los Servicios para realizar tareas de mantenimiento, sea este planificado o no. Siempre que sea posible, Avid notificará a los clientes por adelantado cuando vaya a interrumpir los servicios para llevar a cabo tareas de mantenimiento planificado.
- Limitación de responsabilidad. EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEY APLICABLE, EN NINGÚN CASO AVID O SUS PROVEEDORES Y PROVEEDORES DE SERVICIOS EN LÍNEA SERÁN RESPONSABLES ANTE CUALQUIER PERSONA POR DAÑOS DIRECTOS, INDIRECTOS, ESPECIALES, GENERALES, ECONÓMICOS, FORTUITOS, PUNITIVOS O CONSECUENTES (INCLUIDOS, ENTRE OTROS, DAÑOS POR PÉRDIDA DE BENEFICIOS, PÉRDIDA DE BUENA VOLUNTAD O INTERRUPCIÓN DEL NEGOCIO), O POR DAÑOS RESULTANTES DE LA PÉRDIDA DE USO, LA PÉRDIDA DE DATOS, EL ACCESO NO AUTORIZADO DE DATOS O LA PÉRDIDA DE BENEFICIOS ANTICIPADOS, DE CUALQUIER FORMA RELACIONADA CON EL USO O LA IMPOSIBILIDAD DE USO DE LOS SERVICIOS O EL ACCESO AL CONTENIDO DEL CLIENTE O, DE OTRO MODO, EN RELACIÓN CON CUALQUIER DISPOSICIÓN DE ESTE CONTRATO, INCLUSO SI AVID HA SIDO INFORMADO DE LA POSIBILIDAD DE TAL DAÑO. ESTA LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD NO SE APLICARÁ A LA RESPONSABILIDAD POR MUERTE O LESIONES PERSONALES RESULTANTES DE LA NEGLIGENCIA EXCLUSIVAMENTE EN LA MEDIDA EN QUE LA LEY APLICABLE PROHÍBA DICHA LIMITACIÓN.
- Resolución de conflictos.
- Legislación vigente. Este Contrato se regirá por las leyes del Estado de Massachusetts sin que tenga efecto en (a) cualquier elección o conflicto de disposiciones legales; (b) la United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods (Convención de las Naciones Unidas sobre Contratos para la Venta Internacional de Bienes); y (c) la Uniform Computer Information Transaction Act (Ley Uniforme de Transacción de Información Informática). El lugar exclusivo para cualquier acción o procedimiento que surja de o se relacione con este Contrato serán los tribunales federales en el Estado de Massachusetts ubicados en Boston, y serán estos tribunales el lugar exclusivo si alguna acción o procedimiento de este tipo carece de jurisdicción federal en la materia.
- Jurisdicción. Irrevocablemente, cada parte (a) acepta el ejercicio de la jurisdicción personal por parte de dichos tribunales, (b) renuncia a presentar cualquier moción de forum non conveniens u otra impugnación al lugar y (c) acepta que todo proceso legal, citaciones, avisos y documentos que puedan ofrecerse en cualquier acción o procedimiento en dicho tribunal mediante el envío de una copia del mismo a través de un servicio de mensajería urgente reconocido a la parte a la que debe ofrecerse en la dirección que figura en la primera página de este Contrato (en el caso de un aviso enviado a Avid) y a la dirección provista en tu solicitud para una Cuenta de desarrollador de mercado (en el caso de una notificación que se te envíe a ti), y dicho servicio será efectivo en el momento de su recepción.
- Limitaciones de recursos. En la medida en que lo permita la ley, aceptas que (a) tú o tus representantes no presentarán una demanda o cualquier otro procedimiento legal contra Avid relacionado con este Contrato o que surja de él más de un (1) año después del incidente que da lugar a la reclamación generada; y (b) no presentarás ninguna demanda colectiva (ni autorizarás a tus representantes para que presenten ninguna demanda colectiva) contra Avid ni serás demandante representativo o miembro de la clase demandante en dicha demanda. ACEPTAS CUMPLIR CON TUS DERECHOS EN UN JUICIO CON JURADO DE CUALQUIER DEMANDA O CAUSA DE LA DEMANDA BASADA EN O QUE SURJA DEL PRESENTE CONTRATO.
- Fuerza mayor. Si el cumplimiento de este Contrato o de cualquier obligación en virtud del presente se evita, restringe o interfiere por cualquier causa más allá del control razonable de la parte afectada, dicha parte, previa notificación por escrito a la otra parte, deberá ser eximida de dicha ejecución en medida de la prevención, restricción o interferencia antes mencionada, siempre que la parte afectada utilice sus esfuerzos comercialmente razonables para evitar o eliminar tales causas de incumplimiento, y continuará su actuación en este documento con la máxima celeridad cada vez que se eliminen dichas causas.
- Se aplicarán a los Servicios las leyes y normativas de exportación de los Estados Unidos y cualquier otra ley y normativa de exportación local pertinente. Estas leyes de exportación rigen el uso de los Servicios (incluidos los datos técnicos) y de todos los servicios que se presten según lo dispuesto en el presente contrato. Te comprometes a cumplir con todas las leyes y normativas de exportación (incluidos los reglamentos de "operaciones asimiladas a las exportaciones y reexportaciones"). No se exportarán directa o indirectamente datos, programas de software, ni ningún tipo de información o materiales resultantes de los Servicios (o producto directo de los mismos), si incumplen dichas leyes o si se utilizan para cualquier propósito prohibido por estas leyes, con carácter enunciativo, pero no limitativo la proliferación de armas nucleares, químicas o biológicas, o el desarrollo de tecnología de misiles.
- Disposiciones finales. Este Contrato: (a) no será susceptible de cesión sin el consentimiento previo por escrito de Avid; (b) podrá ser cedido por Avid sin consentimiento; (c) será vinculante para los respectivos sucesores, administradores fiduciarios y cesionarios legítimos tuyos y de Avid; (d) es el producto de una negociación y no se considerará que ha sido redactado por ti o Avid; (e) contiene títulos de artículos y secciones solo a modo de referencia; (f) no crea ninguna relación de asociación, empresa conjunta, agencia, empleo, fiduciaria u otra relación similar entre tú y Avid, ni te autoriza a renunciar a cualquier derecho, a asumir o crear cualquier contrato u obligación de cualquier tipo en nombre y representación de Avid; (g) no se interpretará como otorgamiento a ninguna persona o entidad, a excepción de ti, Avid y nuestros respectivos sucesores y cesionarios legítimos, cualquier derecho, recurso o demanda en virtud de este Contrato o cualquier disposición del mismo; (h) seguirá siendo válido y exigible a pesar de la retención por parte de cualquier tribunal o árbitro de que cualquier disposición específica no sea válida o no se pueda hacer cumplir, a excepción de dicha disposición específica; y (i) constituye el contrato completo y la comprensión tuya y de Avid con respecto a su objeto y reemplaza todas las comunicaciones orales y escritos anteriores con respecto a los mismos. No se puede renunciar oralmente a ninguna disposición del presente Contrato, sino por escrito y firmado por la parte contra quien se solicita la ejecución de dicha renuncia. Avid puede modificar este Contrato publicando el Contrato modificado en www.avid.com/legal/terms-of-use. Aceptas recibir todos los avisos y comunicaciones oficiales relacionados con este Contrato en las direcciones de correo electrónico que hayas proporcionado en el Pedido o de cualquier otra manera.