単一案件サポート

Avidサポート・コード(ASC)の概要

お客様は、Avidサポートコード (ASC) を使って全世界に張り巡らされたAvidのエキスパートネットワークにアクセスできます。Avidへの投資から最大のメリットを引き出せるように当社のエキスパートがお手伝い致します(通常の営業時間内)。日本語でのサポート対応は可能な限り提供させていただいております。

お手持ちの製品に応じて、オンラインサポートまたは電話サポートでASCをご利用いただけます。ASCの購入をご希望の場合は、 Avid オンライン・ストアにアクセスしてください。 ご購入いただいたASCは最長60日間ご利用いただけます。

製品によって、新製品登録手続きの際にASCが無償で付属する場合があります。ASCはオンラインサポートまたは電話サポートでご利用いただけますが、どちらのサポートをご利用いただけるかは製品によって異なります。

ASCを使用する

オンライン・サポートを利用する

ご利用のAvid製品についてオンライン・サポートを利用するには、このAvidサポート・コードのページにアクセスし、ケースを送信するためにASCを入力してください。

電話でのサポートを利用する

電話サポートを利用できるASCをお持ちの場合は、Avidサポート問合せ先ページに掲載されているお近くのサポート・センターにご連絡ください。その際にはASCをお手元にご用意ください。

ASCの詳細を取得する

ケース履歴の詳細を表示する